Die Service-Pakete kosten zwischen 99 und 199 Euro pro Jahr
Panasonic bietet Besitzern seiner Lumix Topmodelle ab sofort die Möglichkeit an, einen Premium Service zusätzlich zur Kamera zu buchen. Dieser wird in drei verschiedenen Paketen angeboten und richtet sich an die Eigentümer der Kameramodelle Panasonic Lumix DMC-GH4 (Testbericht) sowie Lumix DMC-GH4R und Panasonic Lumix DMC-GX8 (Testbericht).
Der Premium Service soll professionellen Kundensupport bieten und lässt sich in drei verschiedenen Paketen hinzubuchen. Das Premium Blue Service-Paket kostet 99,00 Euro pro Jahr und beinhaltet eine spezielle Service-Hotline (9-17 Uhr), einen Reparaturservice mit persönlicher Abholung sowie eine Express-Reparatur mit Firmware-Check innerhalb von drei Tagen. Sollte die Reparatur einen längeren Zeitraum in Anspruch nehmen, wird ein Leihgerät kostenfrei zur Verfügung gestellt.
Beim Premium Gold Service für 169,00 Euro im Jahr wird die Leistung gegenüber dem Premium Blue Service um eine kostenfreie Reinigung des Suchers sowie des Bildsensors (einmal pro Jahr) ergänzt.
Beim Premium Black Service für jährlich 199,00 Euro ist zudem eine einmal pro Jahr stattfindende Objektivkalibrierung inkludiert. Diese kann bei folgenden Objektiven (maximal drei Stück pro Premium Service) in Anspruch genommen werden: H-ES045E, H-FS014045E, H-FS045200E, H-FS100300E, H-PS14042E, H-H014(A)E, H-HS12035E, H-VS014140E und H-X025E.
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